50,000+ bedrijven gebruiken Odoo om hun bedrijf te doen groeien.
Transformeer uw business tot een digitale werkomgeving
Wendbaar
Maak uw bedrijf wendbaar met onze modulaire oplossing. U kunt de functionaliteit uitberieden wanneer het u uitkomt en rekening houdend met de culturerespecten en het verandervermogen van uw organisatie.
Daarmee wordt de customer journey volledig gedigialiseerd. Uw voordeel is dat de repetatieve processen automatsieerd, beschik over meer data om te analyseren en over een flexibel systeem zult beschikken dat u kunt aanpassen naar de wensen van de organistie, en niet andersom.
Digitale transformatie
Een samenspel van cultuur, processen en technologie
6 stappen naar digitale volwassenheid
Marco Derksen
Kostenbesparing
Kostenbesparing is vaak de belangrijkste reden voor digitalisering en automatisering. Hoe kunnen we processen sneller en goedkoper maken? Vraag is wel of dit de meeste logische eerste stap is, omdat je daarmee de oude manier van werken behoudt, alleen nu geautomatiseerd.”
Communicatie
“Een mooi voorbeeld van het sneller en goedkoper maken van processen is communicatie. Daar waar we vroeger adverteerden via RTV en print, zien we nu dat online adverteren veel sneller en goedkoper is. Ook het contact met de klant is de laatste jaren steeds meer verschoven van face-to-face, naar telefonisch en online contact.”
Sales
n plaats van enkel verkoop via fysieke kanalen – een winkel, op de markt – gaat een ondernemer (ook) online zaken doen. Dan gaat het om een webwinkel, maar ook om alle processen eromheen. Denk aan de logistiek van zo’n winkel, bestellingen, alles kan online worden geregeld.”
Digital marketing
Zorg dat je je klant steeds beter leert kennen, dan kun je ‘m ook steeds beter bedienen. En misschien komt het dan zelfs tot hele nieuwe producten en diensten.”
Big data
Ken je klant. Verzamel zoveel mogelijk informatie over je klanten, bijvoorbeeld uit Google Analytics. Mailchimp en Facebook bieden ook tools aan om het gedrag van jouw doelgroepen te analyseren. Daar komen ook steeds meer tools bij. Albert Heijn haalt bijvoorbeeld ook veel informatie over klantgedrag uit hun app. Op dit moment liggen er nog wel wat uitdagingen op het gebied van privacywetgeving.”
New business
6De laatste stap is het anders organiseren van je zaken. Want misschien is het organiseren in afdelingen wel helemaal niet meer het meest efficiënt, maar organiseer je het nu rondom klanten of klantprocessen.”